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こんにちは(^^)ホカマペイントです。

ホカマペイントは【外壁塗装&防水の専門店】として営業しています。
北谷店・コザ店・那覇一日橋店、沖縄県内に3店舗のショールームがあります。
来店・電話・WEB問合せや、相談、診断、見積、カラーシュミレーションまで、無料で行っております。

これから【塗装の疑問】について、ホカマペイントが1つずつ解決していきたいと思います！
沖縄県内のたくさんの皆様へ御愛読頂ける事を目標に、毎週(土)お昼頃、定期更新予定です。
皆様、どうぞよろしくお願いします(^^)

【塗装の疑問】

Q23…工事保証書を発行しているか確認!!

A23…安心・納得の出来る保証システムがあるか、確認しましょう！

最近では、家電量販店等で店頭表示金額に更に数%の金額を上乗せすると、通常ではメーカー保証1年のところを、自店で保証期間を3年や5年に延長している店舗を見た事がある方も多いと思います。
これまで、保証といえばメーカーがするもの、と思われていたものが、顧客満足度向上の為に、小売店でもアフターメンテナンスに力を入れるところが増えています。
作った会社だけではなく、売った会社もきちんと「アフターメンテナンス」というサービスに取り組み始めてきたという事です。

時々チラシに「保証書発行します！」と宣伝しているリフォーム会社がありますが、リフォームを依頼する前に、この保証書がどの様な類のもので、実際に保証をお願いする時はどの様にすればいいのか、きちんと聞いておく必要があります。

「保証」といっても2つのタイプがあります。家電同様、住宅設備機器や塗料は、
メーカーが商品そのものを保証する「メーカー機器保証」と、
リフォーム会社が工事まで保証する「自社独自の工事保証」との2種類になります。
これはチラシや営業マンの表面的な言葉だけでは判断出来ません。

中には「当社ではしっかり保証します」と話していても、実際は「メーカー機器保証書」のみを渡しているケースも多いのです。

自社独自の工事保証書を発行している会社は、自社のリフォームエ事の品質に自信があり、また工事後のお客様満足向上の努力をしているといえるでしょう。

ですから、リフォームを依頼する際には、事前に「保証書を見せて下さい」と実物を見せてもらう事がポイントです。その時サッと保証書を出し、細かく説明してくれる会社は、工事後もしっかリフォローしてくれる可能性が高いでしょう。

いかがでしたでしょうか、塗装の疑問を1つ解決出来ましたでしょうか。
分からない事や御相談等がございましたら、お気軽にホカマペイントへ御連絡下さいませ。
最後まで読んで頂き、誠に有り難うございました！

次回のテーマは、Q24…営業マンに質間して専門的な笞えが返ってくるか確認!!　です。お楽しみに♪

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